Réseaux sociaux, microblogging à l'Université pour la veille et pour la communication

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Nouvelle formation. Article en cours de rédaction

Sommaire

[modifier] présentation synthétique du stage

Réseaux sociaux, microblogging à l'Université pour la veille et pour la communication: Twitter et Facebook Intitulé de l’action : Réseaux sociaux, microblogging à l'Université pour la veille et pour la communication: Twitter et Facebook

Action avec travaux pratiques Objectif Appréhender les enjeux des outils de type microblogging (Twitter) ou réseaux sociaux (Facebook):

  • "métaveille"
  • confidentialité

Utiliser ces outils pour communiquer auprès des étudiants et des lecteurs Programme

  • Présentation générale des outils dit "réseaux sociaux".
    • Micro-blogging et réseau social: Twitter
    • Le phénomène Facebook
    • Autres réseaux sociaux à enjeux professionnels
  • Twitter (prise en main par les stagiaires)
    • Ouvrir un compte Twitter, choix privé ou public
    • Gérer ses contacts (choix et listes)
    • Utiliser un outil dédié (Twittdeck, intégration au navigateur...)
    • Publier son fil Twitter sur son site
  • Facebook (prise en main par les stagiaires)
    • Ouvrir un compte Facebook, professionnel ou personnel
    • Régler les paramètres de confidentialités et gérer ses contacts
    • Créer un groupe ou une page à visée de communication

Support de formation sur le Wiki Urfist

Formateur(s) : Michel ROLAND, Michaël HUG

Durée : 6 heure(s)

[modifier] Le stage

[modifier] Les réseaux sociaux

[modifier] Types de réseaux

Réseaux et réseautage. Les réseaux à friends et les réseaux à followers

[modifier] Quelques réseaux sociaux

et

[modifier] Twitter

http://twitter.com/

;-)

[modifier] Présentation

Les caractéristiques essentielles de Twitter (Qui peut le moins peut le plus...)

Réseau social ou micro-blogging?

Pour quoi faire? Veille et méta-veille > "curation"

[modifier] Mise en pratique

  • création d'un compte
  • RT et retweet
  • paramétrer

[modifier] des outils pour twitter

Image:Bitly.png

[modifier] Webographie dynamique

[modifier] Facebook

[modifier] Présentation

2004, ouvert depuis septembre 2006, créateurs : Mark Zuckerberg, Dustin Moskovitz, Chris Hughes

500 millions de personnes (relations suivies entre 5 et 150 personnes, Dunbar). 74% des bébés français de moins de 2 ans sur FB.

Statistiques

Image-Facebook

FB : coeur du métier est la commercialisation des données personnelles.

Maîtriser sa présence sur FB

Autres réseaux sociaux
Concurrence : Diaspora, réseau social open source (données stockées en local ou serveur sécurisé) Diaspora

[modifier] Maîtriser sa présence sur FB

  • Création d'un profil

Remplir quelques champs : surname (vrai nom/prénom, fantaisiste) section 4.1 de la Déclaration des droits et responsabilités version 4 octobre 2010 Email (perso/pro) Récupération des amis. Désactiver le compte

Sauvegarder son profil Facebook Paramètres du compte > Télécharger vos données (envoi d'un fichier .zip par courriel qqs heures/jours après). (informations personnelles, photos, vidéos, messages postés sur notre mur Facebook, messages échangés avec nos amis, liste de nos amis, liste des événement auxquels on a participé et la description détaillée de chaque événement et tout ce que l’on a partagé sur son profil Facebook). Les seules photos et vidéos que l’on ne peut pas récupérer sont celles publiées par ses amis où on est tagué, ces photos ne nous appartenant pas.

Supprimer son compte FB


Photos - Profil - 4 Mb, jpg, gif, png - Albums : création (200) - Identification

  • Réseaux

- Qu'est ce que c'est - Formation et emploi. Les villes et les régions ne sont plus considérées comme réseaux. Confirmation dans courriel. Adresse électronique valide, réseau principal, quitter - Ce qu'impliquent les réseaux : profil, ... - Réseau principal - Possibilité de solliciter nouveau réseau. - Paramètres de confidentialité (apparition de la mention de réseaux ?)

  • Amis

Image-Amis-Reseauxsociaux

- Les amis dans FB : profil

- Trouver des amis

Recherche par nom, contacts de messagerie (Novembre 2010, plus gmail), messagerie instantanée si déclaré (skype...), Autres outils (ex, carnetadresse.ldif), Suggestions. Inviter amis non dans FB dans page Amis - Répondre à des invitations (courriel ou FB)

- Recherche. Par groupes, amis des amis,... Applications de recherche spécifiques plus puissantes.

- faire une invitation Pas de refus explicite (sauf applications!). Possibilité de poke. Au moment de faire une demande, on peut suggérer des amis à la personne.

- Rechercher dans ses amis : Mises à jour récentes (page accueil). Par lieu, intérêt, ... Dans page Amis (modifier la liste amis). liste des amis présents.

- Liens d'amitié

- Liens de parenté (Amis en vedette)

- Organiser (listes) : créer, éditer dans liste ou sur nom. Supprimer la liste.

- Supprimer amis (profil ou liste des amis)

Savoir qui nous a supprimé : Unfriend Finder For Facebook, script greffé à Greasemonkey

  • Publications, communication

MUR : Publier dans le mur

Contrôle du mur bouton « J’aime » ? Page d’accueil et fil d’actualité › Filtrer le fil d’actualité Comment puis-je contrôler ce que je vois dans mon fil d’actualité ? Masquer une personne ou un type d’actualité (par exemple, un quiz) : Ajouter une personne, une page ou une application auparavant masquée à votre fil d’actualité : Modifier votre préférence générale pour les publications consultées :

Écrire sur le mur. Depuis application extérieure, partager.

Permission de commenter vos publications. Mes amis peuvent publier sur mon mur. Voir les publications d’amis sur mon mur Écrire sur le mur d'amis (visible sur mur ce qui est visible sur profil, pas uniquement les amis donc). Pour que son lien sur mur d'ami soit visible sur son propre mur, il faut le partager. Au moment du partage, on décide qui peut le voir. Il existe des applications (Graffiti) pour améliorer écriture sur Mur Répondre à message sur le mur. Possibilité de supprimer messages et commentaires sur son mur (et ses actions sur ceux des amis).

ARTICLES - créer, commenter,
- importer d'un blog (modifier les paramètres d'importation). Ex, http://sites.univ-provence.fr/bu13/?feed=rss2. Pas stable !
- marquer, marquer sur moi

MESSAGERIE Nouvelle messagerie (sur invitation) SMS, discussions instantanées, messages et courriers électroniques de Facebook font partie d’une seule conversation.
-Voir l’intégralité de votre historique Les conversations contiennent tous les messages échangés avec vos amis.
-Afficher en premier les messages des amis Les courriers en masse et les messages d’expéditeurs inconnus vont directement dans le dossier Autres.

CHAT, messagerie instantanée Rendre hors ligne.
Avec listes d'amis, permettre de mettre une liste d'amis hors ligne.

  • la vraie vie : les événements (composante essentielle des groupes et pages)

- Ceux des autres (participera). Anniversaire
- En créer, paramètres (liste invités), inviter.
- Exporter (ex, avec url dans Google Calendar)
- événements passés

  • Échanger les mises à jour automatiques

MISES A JOUR AUTOMATIQUES Types de mises à jour : newsfeed (autres, top/récent, modifier les options),
- Newsfeed settings : changé en février 2011. Diminution de la granularité (avant possibilité le de limiter le nombre de personnes). Personnes et applications.

- minifeeds (moi), Avant séparé du mur. Paramétrer, supprimer publications, publication et/ou j'aime.

- notifications (événement me concernant) . Icone Monde/email/téléphone (applis plus utiles). Paramètres de compte. Enregistrer les modifications.

- Abonnements : principe RSS, exemple, statut d'un ami (téléphone), liens postés (abonnement aux liens de mes amis ou à ami en particulier), articles (tous, taper articles ou d'une personne)

En quoi est-ce différent du fil d’actualité et du mur ? Les flux Atom ou RSS des articles, statuts ou liens de votre ami(e) ou d’un utilisateur donné contiennent uniquement ce contenu, alors que le fil d’actualité contient les actualités sur les photos publiées, les modifications de relations, etc. Abonnement aux notifications (boite aux lettres)

Ex, abonnement aux LIENS Aller dans Applications > Liens. Si n'apparait pas, taper liens. Par ailleurs, votre fil d’actualité n’affiche pas systématiquement une actualité à chaque fois qu’un de vos amis publie un article sur Facebook ; votre fil d’actualité contient uniquement les actualités susceptibles, selon FB, de vous intéresser le plus. Au contraire, les flux RSS ou Atom des articles d’un utilisateur contient tous les articles qu’il a publiés, sans exception.

  • Paramètres de confidentialité

Charte consacrée au droit à l'oubli numérique. Portabilité des données personnelles.
- Les risques. Bonnes stratégies. Décider de ce qu'on partage (mom-or-boss check)
- Connexion/déconnexion. Sécurité du compte

Contrôle des paramètres de confidentialité. Informations de base. 1) Compte > Paramètres du compte (Onglets : Informations générales, Réseaux, Notifications, Publicités)

2) Compte > Paramètres de confidentialité (Entrer en contact sur Facebook - notamment Aperçu du profil- , Partage sur Facebook, personnalisez, Applications et sites web, Listes de personnes et applications bloquées). Danger des applications Image-Poke-Applications

3) Autres vérifications : Photos , Masquer applications, Nettoyage du mur, Hors ligne, Supprimer identification

Facebook Connect (Personnalisation instantanée)

[modifier] Utiliser FB pour communiquer avec ses usagers

  • Groupes et pages : quelles différences ?

Point commun : un mur d’actualité, Infos, espaces Photos et Vidéo, possibilité d'inviter des membres, créer des évènements et disposer d’un forum de discussion. Mais quelques différences les séparent.
- Les publications Quand vous êtes administrateur d’un groupe, vous ne pouvez que publier des éléments en votre nom personnel, et non en tant qu’administrateur du groupe. Dans une page en revanche, les publications apparaissent signés de la page même ; c'est la voix officielle. D’autre part, les publications des pages sont reprises par défaut dans le mur d’actualité des fans, ce qui n’est pas le cas pour les groupes (il faut se rendre sur la page du groupe pour les lire).
- Les notifications Dans un groupe de moins de 5000 membres, les administrateurs peuvent envoyer des messages aux membres, messages qui atterrissent dans les boîtes de réception et dont les destinataires sont par défaut notifiés par e-mail. Très efficace. Pour les pages, on ne peut que signaler des mises à jour, qui apparaissent plus discrètement dans le dossier Mises à jour des boîtes de réception. Pas de boite de réception pour les pages.
- Le contrôle d’accès Les administrateurs d’un groupe peuvent en restreindre l’accès, et n’accepter que les membres qu’ils approuvent. Ils peuvent aussi décider de rendre un groupe secret. L’accès à une page ne peut en revanche être restreint que par tranche d’âge et par zone géographique (très limité). Une page est toujours publique.
- Les applications Les pages peuvent héberger des applications et proposer de cette manière plus de contenu et d’interaction. On ne citera par exemple que l’excellente application Twitter qui permet de diffuser automatiquement les publications Facebook sur Twitter. Les groupes en revanche ne supportent pas les applications.
- Les statistiques Les pages disposent d’un outil statistique sommaire qui permet de mesurer l’évolution du nombre des fans, d’identifier les pics d’abonnement ou de désabonnement et d’avoir une vision globale de l’auditoire (pourcentage hommes-femmes, tranches d’âge, etc.). Nombre d'impressions sur chaque publication. Rien de tel du côté des groupes.
- Publicité La promotion des pages et des groupes peut être assurée grâce à l’achat d’annonces. Mais seules les pages peuvent bénéficier de publicités sociales mettant en avant les fans.
En conclusion, Si on souhaite un espace pour fédérer une communauté active et néanmoins modeste (moins de 5000 membres), on peut choisir un groupe. On peut envoyer des messages directs et inciter les membres à venir débattre ou poster des informations sur la page du groupe. Les groupes sont l’outil idéal pour des manifestations temporaires et des rassemblements informels (formations, expositions, colloques,...) Si on souhaite construire une communauté autour d’un élément structurant (un site Web, une notoriété, etc.) et voulez faire passer de l’information régulière à un auditoire large et fidèle mais plus passif, optez pour les pages. En étant (par défaut) affichées sur le mur d’actualités de vos fans, vos publications les accompagneront au quotidien.

  • Création et utilisation d'un groupe

Chercher un groupe Anciennes et nouvelles versions de groupes Envoi d'un message à l'ensemble du groupe (<5000), simplement par le mur Documents (articles de wiki) Affichage des membres Discussion instantanée Création d’évènement (automatiquement à tout le groupe)

  • Création et utilisation d'une page

Il n'y a plus d'onglets depuis le 11 mars 2011, les menus sont sur la gauche, comme profil..

Février 2011 : Nouveautés des pages
-les onglets disparaissent et sont remplacés par le menu à gauche
-un nouveau design qui s’inspire des nouvelles pages de profil avec 5 photos tout en haut (les plus récentes).
-utiliser FB en tant que votre page au lieu de votre profil personnel pour commenter et envoyer des nouvelles (pour un retour en arrière : ré-utiliser Facebook en tant que vous-même n’importe quand en allant sur Compte et en sélectionnant votre nom.)
-vous pouvez recevoir des notifications sur l’activité de vos fans, des « J’aime » et des commentaires sur vos mises à jour
-trouver d’autres Pages que vous pourriez aimer et les commenter en tant que votre propre Page
-suivre les news des Pages que vous aimez dans un fil d’actualité réservé à votre Page
-mettre votre profil admin plus visible pour être contacter avec plus de facilité
-possibilité de mettre en avant les administrateurs dans « en vedette »
-changer facilement la catégorie de votre page en allant dans « informations générales »

Articles (différence au niveau identification ainsi que Partage)
Statistiques Application Discussions

Aide en anglais : http://www.facebook.com/upproach
Créer Page
Gestion des pages

Paramètres, Gestion des permissions Toutes les pages peuvent avoir un nom d’utilisateur http://facebook.com/username , à condition qu’elles comptent plus de 25 fans.
Une fois votre nom d’utilisateur défini à l’aide du bouton Confirmer, il n’est plus possible de le modifier ou de le transférer à un autre compte sur Facebook. En outre, un nom d’utilisateur ne devient pas disponible lorsqu’un compte est supprimé du site, et ce, pour des raisons de sécurité.

Faites la promotion de cette Page sur votre site web

Ajouter Pages en favoris (intérêt)

Supprimer une page :Page > Modifier la page > Gérer les permissions > Supprimer définitivement

  • Projets collaboratifs avec FB

Messagerie

Réunions événements
Groupes secrets
Articles
Contacts
Messagerie instantanée
Partage de liens, photos, documents
Notifications

[modifier] Applications et outils

  • Applications, exemples : Twitter,...

Comment les trouver ?
- Trouver (amis, répertoire, google), ajouter
Quelques exemples d'applications
1) Permettent d'alimenter le compte FB automatiquement.
Twitter RSS Graffiti Intégrer plusieurs fils RSS dans Facebook
2) Applications utiles pour le design de la page
Iframe Appls
Static HTML
3) Autres applications (plus de 500 000)
Ex, application bibliographique Jstor

Gérer les applications
- enlever, rajouter de la page d'accueil
- Les retrouver (page accueil, recherche)
- Il manque une application ?. la débloquer Paramètres de confidentialité > « Liste des personnes et applications bloquées » .
- Modifier les données, supprimer
Page accueil OU Paramètres de confidentialité > Applications et sites web
Aide sur les applications : Aide > Applications > Applications et jeux (formulaire de recherche ou page d'aide de l'appli)
Créer une application https://developers.facebook.com Langage depuis mars 2011 : FBML ->iframe Test de sécurité : Instables Aide :Neozone ou Kriisiis
Les applications mettent du temps à se propager...

  • Intégrer FB dans votre site : badges, ...

Badges Code html à copier.
Boutons partager sur Blogs, ...Ex, [1]
Se connecter sur des sites distants grâce à FB
http://www.facebook.com/about/login/

  • quelques outils

Yoono (extension pour navigateur), Tweetdeck (extension pour navigateur), Rockmelt (navigateur réseaux sociaux)

[modifier] Webographie dynamique